驰援湖北的志愿者滞留服务区这件事,现在看来结果是比较好的——虽然是在媒体“提醒”之下。但如果没有当地的进一步说明和举措,大家心里应该会有那么一股子“不舒服”的劲。
道理很简单,同理心——本身是去做好事,回来碰了壁,搁谁谁都不好受。这也能让我们想起此前的相关案例,包括援助火神山的工人回乡受阻、一些医护人员下了夜班被小区阻拦在外,等等。
其实换位思考,从有关部门的防控角度出发,严格执行政策可以理解,毕竟谁都不想在这个节骨眼上添乱、引来“输入性病例”。但一刀切的政策,就会产生原则性和灵活性的矛盾。
比如,在李师傅遭遇困境时,工作人员劝返的依据就是当地防控办的一份通告,内称“湖北、武汉来沙人员一律劝返”。当地在回应媒体时,也说“他从湖北回来,按规定是劝返,没办法,目前还在协调。”
如果是遇到了从武汉监狱返回的人员,那必须是劝返没得说。但面对为防疫作贡献的“特殊”人员、且能够证明自己在湖北期间没有接触感染、主动做了隔离,是否应该特殊考虑?至少,在没法儿回家的时候,也应该给帮忙找个休息的地方,这是最起码的。
况且,当地3月4日的通告已经证明,这种个别的特殊案例,是可以科学防控风险、进行妥善解决的:带到家乡的定点医院进行检测、统一隔离就可以。而此前不问情况“一律劝返”的做法,也被认定是“工作方式简单”。
三
李师傅的个案解决了,大家都替他松一口气。但还有一个问题要考虑:示范效应。
什么意思呢?就是此类问题是否反映了某种普遍现象。看到类似的新闻,人们会提一个简单直接又朴实的问题:司机李师傅回乡了,是否还有张师傅、王师傅、陈师傅,也在面对类似的窘境、有家难回呢?
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