过去几年,互联网巨头积极布局企业办公市场,比如阿里巴巴旗下的钉钉、腾讯旗下的企业微信,后来飞书也加入混战。面对疫情,这些互联网企业也分别开放及升级了自己的产品能力,以应对全民SOHO的局面。
比如 钉钉 ,发布了支持“在家办公”的全套免费解决方案,包括远程视频会议、群直播、DING功能、日程共享、任务协同、在线文档协同、远程打卡等功能。
企业微信 发布了3.0.4版本,更新了包括群直播、收集表、在线会议、在线问诊、紧急通知、疫情专区等功能。
飞书 则推出“线上办公室”功能,通过实时语音频道的方式,还原办公室工作、沟通场景。此外,飞书还宣布在5月1日前免费为用户提供不限时长的音视频会议、无限量在线文档和表格协作、远程打卡及审批管理等服务。
从上述产品的更新情况可以看出, 音视频能力都被重点提出。 事实上,随着互联网已经发展这么多年,企业的信息化建设也一直在推进,尤其是一些大中型企业,当达到一定规模时,内部办公系统也成为标配。
所以,当员工在家办公时,一些工作任务的流程管理以及协同办公可能之前就已经实现了,而最大的需求其实是沟通,公司上下,大大小小的会议都需要搬到线上。
一位传统企业HR告诉记者,现在大家各处问的比较多的问题就是什么视频会议软件比较好用。
没顶住全民SOHO
这本来应该是一个展现实力的好机会,然而,在开工第一天的早上,传来的消息却是 钉钉、企业微信都崩了。 有不同网友在微博上反映了”钉钉的消息无法正常发送”、“企业微信的视频会议无法进入”等问题。
钉钉企业微信崩溃
随后,钉钉官方和企业微信官方分别进行了回应。钉钉称,“今日早上9时,新年开工,海量企业和组织的早会全面开展,瞬间同时发起海量各类会议直播,网络暂时出现限流。我们通过紧急调配支持,目前已恢复。”
企业微信官方则表示,“今早开始,数千万用户同时使用[会议]功能,网络出现拥堵。我们已紧急修复了网络,并做了扩容处理,现在已经恢复,欢迎再次尝试使用。”
为什么会出现这样的问题,一位云计算领域的业内人士告诉记者, 应该是这些产品对并发量的预估过低 ,一般来说,产品都需要预估并发用量,然后再做资源调配。显然,这些产品没有想到今天早上的使用用户会这么多。
从钉钉和企业微信的官方表述可以得知,钉钉服务的企业组织超过1000家,而企业微信是数百万家。但它们背后的阿里云和腾讯云,也是国内排名前两位的云服务商,按照它们自身支撑的业务,数以亿计的并发量都可以顶住, 这次出现崩溃只能说是低估了“全民SOHO”的威力。
在家办公众生态
少了每年的开工利是,也没有坐上返程火车,很多网友评价自己的开工状态是恍惚。
确实,刚刚过去的历史最长春节假期,大家基本都是宅在家中度过,现在拿出电脑突然要切换成工作状态,着实有些困难,在微博上,也能看到大家对于“在家办公”的一些状态描述。
微博上“远程办公”的话题占据了热搜前列。
有网友称,放假回家没带电脑回来,现在要开工了只能到村委会去借,甚至还有人直接下单买了一个新的;
还有网友称,开工第一天要开视频会议,要求大家穿正装,有点仪式感,然后自己洗了12天没洗的头;
钉钉企业微信崩溃
更多的网友则在感慨,在家办公的效率太低了,想要回到公司去上班。
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