西宁市应急管理局副局长左西胜介绍说，事故发生后，找到失联人员是首要任务，救援行动投入了青海最好的救援设备。

据西宁市卫生健康委员会主任郭伟介绍，医疗救援部门共救治伤员17名，其中，收住入院16名，门诊治疗1名。住院伤员中，1名因腰椎骨折，需择期进行手术，其余均为不同程度的软组织挫伤。

“医疗救援部门对所有伤员均采取专家、医生、护士三对一救治，同时，安排心理援助专家同步对伤员及家属开展心理干预工作。”郭伟说。

截至1月16日17时30分许，救援部门已经对找到的9名失联人员遗体进行DNA比对，剩余1名失联人员仍在搜救中。

因救人导致脊柱损伤的孙万红是一名退役军人。当天下午事发时，他带着妻子和孩子回家刚好路过。面对灾难，孙万红毫不犹豫地冲过去救人，拉住了紧紧扒在深坑边缘的一名小孩和一名少年，但突如其来的二次塌陷将他卷入深坑。

除了孙万红，很多群众和消防员都奋不顾身投入救援：西宁市湟中县职业教育中心的语文老师张宏礼，在拽住一名女性呼救者后，随着第二次塌陷也陷入深坑；一名消防救援队员的鞋子掉了，在零下十几摄氏度的环境中光着双脚坚持搜救……

原因尚未最终确定

目前，西宁市南大街路面坍塌事件的原因还在进一步调查中，尚未最终确定。

根据当地政府网站相关信息，西宁各区县近年曾发生多起路面塌陷事件。塌陷原因主要归结为“近日连续降水致使路面下沉，管道基础局部沉降，导致了一条供水主管道发生自然爆裂，造成路面塌陷”“开挖实施排水管道铺设工程，由于该工程结束后已到冬季，气温低造成回填处出现了沉降，同时近期我市雨水量大，其部分路面出现塌陷现象”等。

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