HMS生态的建设和发展是智能终端海外销售的必要条件，2020年要全力打造HMS生态，支持智能手机在海外可销售，促进应用伙伴创新。鲲鹏与升腾生态的构建，是华为云及计算产业发展的基础，吸引和助力尽可能多的软件和应用能运行在鲲鹏与升腾处理器上并获得商业成功是我们努力的方向，2020年要把基于鲲鹏与升腾处理器的产品作为一个重要增长方向。

营商环境作为非市场要素，已超越传统的市场营销四要素，成为我们实现增长的关键。各区域要全面加强与改善营商环境，加强当地政府与伙伴对我们的信任，提升华为在当地的声誉，持续更好地为客户和社会创造价值。

提能力：全员提升专业化能力，补齐关键能力要素。环境在变，技术在变，产业形势也在变，尽管我们有高昂的斗志、坚强的意志，但我们的能力跟客户期望比、跟业务发展的阶段比、跟生存环境的挑战比、跟我们的追求比，还有着巨大差距。全体员工都要努力提升所担岗位需要的专业能力，一线主官要提升领导力、洞察力和综合管理能力，专业主管、专家要提升领域专业水准，员工要提升所在岗位需要的专业能力。我们将优化任职标准，提升考核要求，提高专家和一线的责任、职级及权力。鼓励所有员工英勇奋斗、努力进步，达到新的能力高度；鼓励优秀员工英勇无畏地奔向一线，将军在前线，不在办公室。

面向未来，供应链要坚决拥抱全球化，全球化包括美国公司，用全球产业链的产品来构建我们的竞争力。我们不仅要打造全球领先的产品，还要“向下扎到根”，构建连续供应；同时要“向上捅破天”，有理论突破、技术发明、开创性的产品和商业模式。我们要持续提升软件工程能力，继续落实五年20亿美元的投入，打造可信高质量产品与解决方案。

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