那么针对此种情况,腾讯视频是否侵犯了老VIP会员用户的权益?老VIP用户该如何维权?
黑猫投诉评审团律师、天津方南律师事务所律师李华表示,VIP会员可要求解除合同,赔偿损失。
“首先,我们确定了腾讯视频在《陈情令》的播放界面显著处标明了“会员始终多看4集”。”李华认为,腾讯视频使用“始终”二字给网友的认识是不论在何种情况下,只要购买了VIP会员就可以多按4集。其次,现在腾讯视频推出点播,超级会员可看全集,但VIP会员却不能享受,这明显与腾讯的“始终”二字不符,也使得购买VIP会员的用户“始终多看4集”的合同目的无法实现,因此VIP会员可向法院要求解除合同,赔偿损失。
李华表示,腾讯视频的行为有违诚信原则,要承担赔偿责任。
(原题为:买了腾讯视频VIP还要花钱追《陈情令》?网友喊话:拒绝点播直通结局)