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市场监管总局约谈奔驰:金融服务费违法(3)

市场监管总局约谈奔驰:金融服务费违法(3)
2019-05-11 10:45:22 北晚新视觉

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顶风涨价?奔驰4S店金融服务费从3%涨到6%!官方回应了

前一段时间的“奔驰维权”,引发了大家对4S店金融服务费的热议。而就在23日,湖南仁孚4S店被网友爆出将金融服务费从3%上涨至6%,再次引发网友关注。其销售人员确认了此消息,称贷款服务费一律收取车主贷款额度的6%,且无上限。

湖南仁孚的销售人员在电话中向记者表示,湖南仁孚4S店目前合作的贷款机构有银行和奔驰金融,但其并未明确是否有第三方贷款机构加入。

对于为何要提价,未予正面回应。对此湖南仁孚4S店的“顶风涨价”行为,奔驰金融的客服4月25日回复记者称“奔驰金融不会向经销商及客户收取任何金融服务手续费”。那为什么奔驰4S店仍在向客户收取手续费呢?客服人员解释:“经销商是独立经营的法律实体,与奔驰金融是合作伙伴的关系,我们对经销商没有制约的权限。”

金融服务费

一般指的是车主贷款买车时向经销商交纳的服务费,或手续费,部分经销商也会将金融服务费称为商务咨询费。一般经销商会对金融服务费设置总额上限。

奔驰金融曾就此表态称

一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营,不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。并表示,梅赛德斯-奔驰公开并反复地要求经销商在其独立经营的过程中要诚信守法,确保消费者的合法权益。

不过,从湖南仁孚4S店的涨价行为看,奔驰金融对合作经销商收取金融服务费的行为,并无太强约束力。

此前,中国银保监会已要求北京银保监局,对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。银保监会表示,将根据调查情况依法采取必要的监管措施,切实维护金融消费者的合法权益。

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