被撞坏的宝马车。
“我们没有办法,只能坐在车上了,他们经理就出面让我去办公室谈,不要在这里,所以我就下来了。”杨女士接着表示,待其下车后,有7、8个店内工作人员过来查看是否把车子坐坏掉,查看后,有工作人员确对她说“你看你都把汽车引擎盖坐瘪掉了。”杨女士却对此存疑,她认为可能是工作人员故意这样说言语吓唬一下她,“如果一个人真的坐瘪掉了,那怎么可能?”
涉事4S店江苏省镇江市丹阳县宝徳宝马4S店市场部沈经理告诉记者,车主杨女士所坐车辆为店内展厅展车,当时经现场工作人员简单查看,引擎盖处确有破损,但并没有打算追究客户这部分责任。此外,关于媒体报道的“19日报警”并非针对车辆受损,而是因她影响了公司正常运营。
但当记者向其询问损坏程度时,沈经理表示,因自己非技术人员,不太清楚。而目前,该辆展车仍位于展厅内。
视频截图[又一起!兰州一女子坐奔驰引擎盖上维权]4月17日,甘肃兰州之星奔驰4S店内,一名女子坐在展车引擎盖上与4S店客服人员理论。女子情绪激动,客服人员持手机拍摄,并不断插话解释。
引擎盖上哭诉“上网”之后,西安维权女车主迎来了各种“利好”。当地相关部门专门成立调查组展开调查,并责成涉事4S店尽快退车退款;奔驰公司也在“强调”消费者权益的同时,主动提出先退款再检测的建议。