官方客服人员表示，网站于2月22日更新的网页端支付方式，可自定义数值进行充值，而安卓和IOS端目前正在调试。如需购买，可通过手机浏览器登录知网进行自定义充值。对于余额退还相关业务，可直接拨打客服热线提供本人信息，核实无误后当天即可退款。
据知网公司官网介绍，该网站是由清华大学、清华同方发起，创于1996年。该网站因涵盖外文类、工业类、农业类、医药卫生类、经济类和教育类等多种数字、资料、文献，而成为学术论文的参考数据库。
目前知网已经是中国最大的学术电子资源集成商，收录了95%以上正式出版的中文学术资源。在国内做学术，基本是无法绕开知网的。
同方股份2018年半年度报告中，在中国知网充值页面改版前，2017年主营业务收入9.7亿元，毛利率61.23%，归属于母公司股东净利润1.96亿元。2018年1月1日至6月30日主营业务收入就达到了5个亿，毛利率为58.83%，归属于母公司股东净利润6057万余元。
（同方股份2018年半年度报告显示，同方知网的毛利率达到58.83%）
2016年1月，武汉理工大学的师生接到了知网停用的通知。随后武汉理工大学在微博发布说明称，“目前2015年中国知网（CNKI）数据库合同到期，由于续订价格涨价离谱，我校与中国知网（CNKI）公司的谈判不成功。”
武汉理工大学介绍，中国知网对该校2010年到2016年的报价涨幅达到132.86%。
沙特开设汉语课程 沙特阿拉伯23日宣布将汉语纳入沙特王国所有教育阶段的课程之中，以使该国教育更具多元性。开设中文课也有助于实现沙特“2030愿景”有关教育领域的目标。
