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亚马逊开除多名泄密员工 调查数据泄露及受贿现象(2)

2018-12-11 15:59:22  北京时间    参与评论()人

知情人士表示,卖家也会在黑市上购买亚马逊的批发商账号,从而获取商品列表情况。亚马逊的Vendor Central系统旨在让所有批发商可以编辑产品列表,从而确保产品能够准确进行营销。但是一些卖家会滥用其账号来篡改竞争对手的产品页面,比如说将图片更换为与产品无关的事物。

知情人士透露,一些中国企业会将批发商的账号以1.5万美元的价格出售或是最多以每月1500美元出租。

根据电商数据公司Marketplace Pulse的数据统计,大约有三百万个商家会在亚马逊上出售产品。据Adobe Analytics统计,今年,美国购物者网上购物花费的金额高达1241亿美元,同比去年高出15%。该分析预测,大约有一半的花费是在亚马逊上进行的。

卖家之间的竞争在全是重要节日的季节又进一步加剧了,导致Vendor Central平台出现攻击事件。

亚马逊上的一位卖家Ankit Jain表示店里最受欢迎的美人鱼亮片抱枕在十一月中旬被误归为成人产品,这就意味着它不会再出现在亚马逊的大多数搜索结果中。Jain表示他已经成功劝说亚马逊将其归为正确的产品类别。

Jain如今在印度已经安排了自己的团队,每隔三分钟时间就会监控自己的产品列表,在其产品受到攻击时,他们就可以立刻向亚马逊汇报。他估计这种错误归类让其在早期的节日季节销售中损失近20%。

七月,华尔街日报曾报道为了智胜亚马逊的自动系统,卖家会采取多种方式。该系统主要是在搜索结果中为五亿产品进行排名。卖家通常采用的策略包括利用过于积极或消极的评价来攻击对手的产品列表并且反复点击产品链接,试图让亚马逊的算法将其排在搜索结果前面。

目前,亚马逊正在印度调查内部人员受贿事宜,据悉员工数据泄露主要是发生在印度。

在印度以及中国担任客户支持岗位的一些亚马逊员工表示他们之前能够在内部数据库中搜索数据,包括特定的的产品情况或是流行关键词,如今这一能力已经被严格限制。印度的一些员工也不再能使用其USB下载这类数据。

(责任编辑:周晶晶 CN032)
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