app收集个人信息 中消协：将约谈劝谕相关App开发管理者

原标题：100款App测评 超九成过度收集用户个人信息

今天，中消协在京发布《100款App个人信息收集与隐私政策测评报告》。报告显示100款App中，多达91款App列出的权限存在涉嫌“越界”，即存在过度收集用户个人信息的问题。在综合评分中，金融理财App评分最较低，只有28.91分。同时在综合星级评定中，爱抢购、翼支付、E代价、同花顺、百程旅行、139邮箱等App的评价只有一星。

据了解，App个人信息收集与隐私政策測评活动于今年8月到10月展开，由中国电子技术标准化研究院提供专业技术支持。本次被测评的10类（通讯社交、影音播放、网上购物、交易支付、出行导航、金融理财、旅游住宿、新闻阅读、邮箱云盘和拍摄美化）100款App。

所有被测评App都是在9月1日到3日期间从App Store、安卓市场下载的，同时对App的用户协议、隐私政策进行录屏取证。

个人信息收集：

测评结果显示，“位置信息”、“通讯录信息”和“手机号码”等三种个人信息是过度收集或使用个人信息最常见的内容。100款App中，59款App涉嫌过度收集了“位置信息”，过度收集或使用个人信息的情况较多，另外“通讯录信息”、“身份信息”、“手机号码”也是用户个人信息过度收集或使用较多的内容，在受测评中分别有28款、23款、22款App涉嫌存在此类情况。除此之外，用户的个人照片、个人财产信息、生物识别信息、工作信息、交易账号信息、交易记录、上网浏览记录、教育信息、车辆信息以及短信信息等均存在被过度使用或收集的现象。

隐私政策方面：

47款App隐私条款内容不达标，其中34款App没有隐私条款。其主要问题是：1。未明确告知收集个人信息类型，且收集敏感信息时未明确告知用户信息的用途；2。未明确告知用户个人信息的保存期限和停止运营的情形；3。未明确告知用户个人信息使用方式；4。对外提供个人信息时不单独告知并征得用户同意；5。未明确告知用户如何更正个人信息和撤回同意；6。隐私条款未在明显位置公示，条款变更时未及时通知用户；7。隐私政策存在默认同意或未提示阅读等问题；8。存在“自行承担风险”等不合理免责条款。

中消协建议

针对测评中发现的问题，中消协建议：一是加强隐私保护立法，为消费者个人信息安全提供法律和制度保护；二是督促App开发管理者根据App的核心功能和扩展功能明示个人信息收集范围，给予消费者知情权和选择权，并应尽可能少的收集消费者个人信息，并采取有效措施保护消费者个人信息安全；同时明示隐私条款，不采用默认勾选方式、不使用不公平格式条款，采取显著方式引起消费者注意，引导消费者主动阅读、理解相关隐私政策；三是各应用商店要履行平台审核责任，强化App隐私条款的明示公示义务，对于没有隐私条款的应当及时下架，并提醒消费者谨慎下载使用，应当要求相关隐私条款内容不能损害消费者合法权益，不得含有不公平格式条款；四是强化部门间的沟通合作，完善消费者个人信息安全问题的投诉举报制度，严肃查处侵害消费者合法权益的典型问题。

中消协呼吁，消费者应尽量通过审核机制更严格的应用商店平台下载App，下载过程中要认真阅读App的应用权限和用户协议或隐私政策，不扫来历不明的二维码，不点来历不明的网页链接，不安装来历不明的App，使用过程中一旦发现信息泄露，要留存相关证据，及时向有关部门投诉举报，依法主动维权。

中消协同时表示，针对本次测评活动中发现典型问题，将约谈劝谕相关App开发管理者，督促企业整改提高。

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