原标题:虚假宣传语、免费变收费、来回“踢皮球”,电商售后暗藏哪些陷阱
随着“双十一”网络促销活动结束,电商产品售后迎来一年内的最高峰。记者近日调查发现,电商带给消费者便利的同时,一些产品因为销售渠道不同、商家售后保障不规范,无法进行正常的售后维修。甚至有部分生活用品、家用电器等产品,售前承诺的全国联保,需要维修时,却困难重重,成了“无处可保”。
不少电商产品售后维修遇难题:全国联保成了“无处可保”
山东大学大四学生梁民不久前在一家网上商城购买了一辆自行车,商城的售后条款中,明确写着“自行车享有全国2000家门店的售后保障。出现故障可选择就近门店进行维修。”但当他去临近专卖店修车时,却被告知“只能凭发票与保修卡在取货专卖店享受保修。”
“本以为修车不是什么大问题,现在才发现,不仅不能就近保修,说好的全国联保,竟然变成了只能去提车的店铺维修,实在让人意外。”梁民告诉记者,当初之所以买这个品牌的自行车,看重的就是承诺的售后服务好,结果还是让他失望了。
济南市民陈普近期遇到的“麻烦”不是去哪儿修,而是无处可修。3个月前,陈普买了某品牌的一款龙头式净水器,最近净水器出现故障。“打了官方客服电话,被告知这类产品不能上门维修。”陈普说,在他一再坚持下,客服给了他一个济南售后维修站的电话,但没想到的是,维修站工作人员说这类产品没法修。
陈普告诉记者,由于不在同一城市,网上店铺也不提供维修,只是邮寄了几个配件让他自己更换。当询问为什么线下维修网点不能维修时,店铺客服回应称“线下没有这款产品,遇到问题再联系店铺更换配件就行。”
新华社乌鲁木齐10月26日电(记者孙少雄)新疆警方近日跨省侦破“易骑点”共享单车投资返利电信诈骗案,300余名受害人涉及全国各地,涉案金额200多万元。警方对此提示,不要轻信短期“致富”的诱惑
公园到处有这种拱桥,不便于轮椅通行。 寸步难行的公园。 小区里的道路,一大片铺砖的路面中,突然出现几块非防滑的地砖;城市人行道上出现了水泥墩;暴雨天的水浸街头,你可能会不小心滑倒
名为“交友群”,实则暗藏玄机,只要先缴纳红包就能进群,里面有若干美女提供色情服务。现代快报记者11月18日从泰州姜堰公安获悉,该局近日破获了一起特大网络组织卖淫案件