昨天，市民王女士反映，在7月底，她在施华洛婚纱摄影6000元全款订购了一套婚纱照，其中包括一整套西雅图定制相框，预定10月初拍摄。9月底，王女士准备到店挑选婚纱，却发现婚纱店已经关门，工作人员不知所踪。随后，王女士多次联系销售员得知，原班人马和新老板开了一家名为九囍施华洛婚纱摄影的店，愿意为交了钱还没拍照的老顾客继续拍照，但不提供原定套系的相框。对此，王女士已经向工商部门投诉。

预购婚纱摄影门店停业

王女士告诉北京晨报记者，今年7月，她和爱人在施华洛婚纱摄影咨询拍摄婚纱照。“我们的婚期是在11月底，原本并不着急拍婚纱照，只是想先问问大概情况，但当时的导购一直劝我们先交钱预订，她说预订在十一假期拍照的新人特别多，只有先预订才能保证拍摄时间和出片时间，不会耽误照片在婚礼等场合的使用。同时，导购还承诺赠送我们价值2000元的全套西雅图相框。”王女士说，销售人员如此一番催促让她很焦虑，没来得及细想，当场就交了6000元现金全款。“交钱后，导购开了收据，双方签了合同，上面明确写着5套衣服和一整套西雅图相框”。

本以为拍摄婚纱照就此敲定的王女士却没想到，9月底，她和爱人再次到店准备挑选婚纱的时候，却发现婚纱店已经关门，多对已经拍完的新人站在店门口索要照片。“当时店内还有一负责人，他称店因资金周转有问题，开不下去了，只能暂时停业。我们的婚纱照也不知道何时能照上，钱也没有退，让回去等消息”。

新店拍婚纱拒绝给相框

经过多方联系，王女士通过一名销售人员得知，10月初，施华洛婚纱摄影的原班人马更名为九囍施华洛婚纱摄影再次开业。她和爱人到店沟通，要求拍摄婚纱照。“店家特别不情愿地答应了，但是拍摄过程中态度很不好，修片也是几次拖延。”王女士称，她对此有心理准备，也不求照片制作精良，只求6000元不要打了水漂。“我以为事情已经就此解决，却没想到白纸黑字写在合同上的西雅图相框，新店说什么也不给。”王女士说，“店家让我们找老店的负责人解决，但是那人早就失联了。”

昨天，记者来到位于东大桥中认大厦的九囍施华洛婚纱摄影。工作人员介绍，他们并非施华洛婚纱摄影的新店，“我们已经换了老板，只是有一些工作人员跟着一起过来了。我们为那些交了钱却还没拍照的老顾客继续服务，已经在亏本了，真没办法再赠送相框”。不过记者搜索发现，北京市企业信用信息网上并没有“九囍施华洛婚纱”的相关登记。

目前，王女士已经向工商部门投诉。

北京晨报现场新闻首席记者 张静雅 线索：王女士

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