健身房位于商业体的负一层，占地面积较大，有通往车库以及地面的好几个出入口。女厕所以及女更衣室在一个角落，附近就是消防通道门，门是开起的。视频监控并没有完全覆盖这个范围，如果有人潜入不易被发现。健身房的工作人员介绍说，每个会员进入健身房都会刷卡验身，那名偷窥男之所以能够偷偷潜入，应该是熟悉这里的位置环境。女教练小晏称，当时偷窥男子是从员工通道进入的。员工通道平时是开着的。事情发生后，健身房已经将所有的通道关闭并加强了巡查。

被偷窥后，小杜在警方的协调下办理了退卡。小杜认为，健身房管理不善，导致她精神受到刺激损害，因此提出了自己的诉求。而健身房方面则让她自己上法院。对此，重庆百事得律师事务所的蒋钦浩律师给出了自己的意见。蒋律师表示，我国《消费者权益保护法》明确规定了消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产不受损害的权利。健身房在装修、设计上存在缺陷，这样给不法分子提供了便利，导致消费者的隐私权受到了侵害，对其精神和身体都造成了损坏，所以健身房在尽到保护消费者人身安全义务时，应当承担赔偿责任。重庆的小杜是一名健身爱好者。11月1日中午，小杜到健身房游泳后，前往女更衣室洗澡。洗澡时她突然发现，对面隔间里有个男子盯着自己看，吓得她连喊救命。

这间健身供会员洗澡的大概有八九个隔间，每个隔间都有磨砂玻璃隔断。小杜说，因为磨砂玻璃阻碍了那名男子的视线，到后来，男子居然明目张胆的开起了门。

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