“存了11万现金，3小时后被告知少了1200元，只存了108800元，原来是银行未经我同意，从我账户扣除了1200元。”10月9日，蒲城县市民刘先生说。
对此，中国邮政储蓄银行蒲城县延安路支行（以下简称“邮储延安路支行”）解释，系当日柜员清点失误造成，但监控显示存款现金确实少了1200元，抹账（银行给储户办理存取款业务出现失误，银行进行的一种反向操作）符合银行规定。而中国人民银行渭南市中心支行则表示，邮储延安路支行的操作不符合规定。
储户
存取款凭单、短信都显示存了11万
刘先生做生意，常有大额货款往来，很多都在邮储延安路支行完成。
“以前从未出过任何问题，9月29日妻子带着11万现金去存钱，却出了这怪事。”刘先生说，“当日早晨，我从公司财务取了11万元，除本人清点外还用点钞机复点，确认后才交给妻子。当天公司也有其他人在现场，数额大家也都看到了。”刘先生说，上午9时许，妻子到达支行，将11万元现金交给柜员存款，清点并完成签字确认后离开银行。
中午1时许，刘先生接到邮储延安路支行工作人员电话，称上午存的11万现金中少了1200元，实际只有108800元。“可柜员清点时也没说少呀，当天银行给的存取款业务凭单和手机收到的短信通知都显示是存款11万，咋过了3个多小时就少了1200元？”
刘先生妻子说，当天11万元货款从公司到银行的过程中一直未离手。“在家清点无误后才到银行，存款中间我还咨询其他工作人员理财问题，因此柜员核对数额时我并未注意其清点是否有误，存款完成我拿着存款凭单就离开了。”
10月9日，刘先生提供了一张存取款业务凭单的照片，显示存款日期是9月29日，存款金额是11万，户名为刘××，盖有中国邮政储蓄银行股份有限公司蒲城县支行业务专用章。
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