然而不得不说的是，电影院对售票数与座位数等设置虽然属于正常的市场风险范围，全面放开“退改签”也确实存在一定困难，但不能把这种风险和困难通过不退不换的强制规定转嫁给消费者，不能因为产品“特殊”“差异”，就单方面、有选择地玩和消费者玩“套路”。
事实上，依据合同法及其司法解释、消费者权益保护法等规定，经营者单方规定“电影票售出概不退换”，属于以格式条款做出的对消费者不公平不合理的规定。这属于“霸王条款”和“行业痼疾”，应予以纠正。
这方面，可参照火车票的“退改签”规定，电影票依据退票时间收取比例不等的退费手续费。同时，有必要修订完善电影产业促进法，明确电影票“退改签”规定。这样，既可让“退改签”法治化，也有利于防范误导消费者或实施不正当竞争。
无论如何，放开电影票“退改签”，看似小事，其实事关观众切身利益，事关消费者合法权益保护，也事关行业的生存发展。对此，各方应尽快达成共识，在克服困难，防范风险的同时，用合乎法律规定和市场规律且更加合理规范的手段，向观众全面提供便利的“退改签”服务。无论如何，那个“难”字亟待去掉，该成历史了。
相关报道：中国电影发行放映协会通知 电影票全面支持“退改签”
9月18日），为贯彻落实《中华人民共和国电影产业促进法》，保障观众合法权益，中国电影发行放映协会下发《关于电影票“退改签”规定的通知》。
《通知》明确指出，各方制定的“退改签”规定，要简化手续，优化“退改签”流程，“充分体现公平合理、亲民便民的原则”。
《通知》还要求，全国各影院须在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知，以保证观众提前了解相关“退改签”规定。
