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烤馍片包装里疑现死蚂蚁 厂家愿赔2箱被消费者拒绝

2018-08-20 15:11:01    齐鲁网  参与评论()人

按照河南聚增食品有限公司的工作人员提供的电话号码,郭女士联系上了专门负责质量的闫经理。河南聚增食品有限公司闫经理说:“这款产品是我们公司一款简易包装的产品,夏天有蚂蚁投诉是比较多的。用这种包装的目的就是便于顾客在挑拣的时候,不把手里弄上油,是用热缩膜包装。”

河南聚增食品有限公司的闫经理答复,他们接到了不止一起烤馍片里出现蚂蚁的投诉,而且他们也找到了出现问题的原因。“这种技术里面气要往外排,需要在过热缩机前用针扎孔。包装上一排是两个孔,一般有四排孔。包装不太好的地方就是在存储过程中,比较容易招蚂蚁,蚂蚁就钻进去了。”

承认馍片里有蚂蚁 厂家:赔两箱

既然已经找到了烤馍片出现蚂蚁的原因,那么郭女士遇到的问题该怎么解决呢?闫经理说:“一旦发现产品有问题,我们提示到购买处,或者当地经销商进行更换,这样的要求。”

烤馍片里出现了蚂蚁,厂家也认可他们产的产品出现了这一问题,那么事情该怎么解决呢?我们联系上了米多奇烤香馍片在山东滨州的代理商。

经销商说,厂家给出了补偿郭女士两箱烤馍片的处理意见,但是郭女士没有接受,他们也不知道怎么处理了。

那么,郭女士遇到的问题到底该怎么解决呢?记者带着这些有蚂蚁的烤馍片,来到了米多奇滨州市代理商所在地的——滨州市滨城区食品药品监督管理局北镇监管所了解情况。

滨州市滨城区食品药品监督管理局北镇监管工作人员说:“肯定不行,绝对不能够出现这个东西,这就叫混有异物,按规定需要调查需要处罚。”

食药部门出面 提出解决建议

既然带包装的烤馍片里不允许出现异物,那么郭女士遇到的问题该怎么办呢?滨城区食药局北镇监管所的工作人员联系上了郭女士了解情况。

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