刘云军调研发现，并不是州医院的医生水平比县医院低，比医术缺失更严重的是动力缺失，因为干多干少都一样，很多医生想的不是怎么看好病，而是怎么少干活。
“基础工资是死的，我记得特别清楚，最少一次3个月奖金才181元，一天也就2元钱。”医生郑丛华说，从医学院毕业分配到州人民医院一干就是20年，他也忍不住想走了。
跟郑丛华有同样感受的人远不止一个。面对雪片一样的调离申请，刘云军向医生们承诺：“给我一年时间，医院要还没起色，我就批准你们走。”
三次大刀阔斧的绩效改革陆续开始，先是打破“大锅饭”，奖勤罚懒、奖优罚劣，然后是院领导少拿、向高层次专业技术人才和管理骨干倾斜，再是正式员工和临聘人员同工同酬、按劳分配……
有医生评价，类似的问题很多医院都有，问题症结很多人都知道，但刘院长“不在能知，乃在能行”，改革敢动真格。医护人员的态度也从最开始“看你怎么忽悠”的观望到“积极性爆棚”“尊严感回来了”的欣喜。
据统计，目前玉树州人民医院医护人员平均月度绩效由改革前的人均300元左右提高到3300元左右，提升了10倍之多。
切实解决百姓看病难、看病贵 口碑“逆袭”
平均海拔4200米，距离最近的大城市——青海省会西宁，公路距离800多公里，乘车超过10个小时。“例如，很多消化道出血的病人，如果这里看不了，等不及到西宁，人可能就没了。”刘云军说，如果州人民医院看不好病，把病人往外推，对一些病人而言，就很可能面临最坏的结果。
“这里的老百姓太苦了。”刘云军感慨不已。
改变先从态度开始。“作为医生首先要把老百姓装在心里，你就把来看病的患者当成来串门的亲戚就够了。”刘云军说，老百姓愿意来，一个重要的原因是“脸”好看了。更重要的是结合当地老百姓的切实需求，解决老百姓的看病难、看病贵。
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