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标致定速巡航失控 挂空挡后车速才得以下降

2018-08-06 15:57:07  央广网    参与评论()人

毛先生说:“行车电脑报的错误代码是P1671,显示一个巡航系统的信号不可用,具体我不太了解是什么意思。但肯定与定速巡航有关,也能与我行车电脑的里程匹配得上。”

据了解,毛先生的车辆于2015年10月在江西九江万顺鑫4S店购买,目前尚在质保期内。根据毛先生提供的事发视频显示,出现状况时行驶里程为34000多公里。毛先生称,该车除了加了一个外接的行车记录仪,其它的车体电路没有进行过改装。

毛先生表示,从7月30日起,他曾就相关问题致电东风标致客服,但一直没能给出具体解决方案。昨天(5日)上午,厂家的一位客服负责人回电,表示可以进一步对车辆进行检测。毛先生告诉记者:“我们约了周二后做远程检测,目前是口头上传这段故障代码,他再把整段代码上传到武汉总部。”

昨天(5日)下午,记者致电九江万顺鑫4S店,工作人员表示对于此事的处理进展并不知情。该4s店一叶姓技术专家此前也拒绝了媒体的采访。

随后,记者联系到东风标致总部一位刘姓客服负责人,这位负责人表示,由于故障并未再现,尚不能确定客户反映问题出现的原因。下一步将对毛先生的车辆进行进一步检测。该负责人说:“首先,他的车出问题后到4S店去维修了,之后故障没有再现。其次,该用户可能内心还存在担心和顾虑,我们也站在用户的角度着想,通过总部远程诊断的方式,帮他的车辆再做一次检测。再次,如果后续该故障再现,我们的员工会到现场去处理。在沟通完了之后,用户还是非常认可和接受的。”

有关此事的相关进展,中国之声将继续关注。

(责任编辑:韩佟 CN068)

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