凉鞋为何会出现如此严重的掉色问题？昨天下午，记者就此事采访了专柜工作人员。
专柜任店长解释：“由于庄女士这双鞋是反皮毛做工的，本身就容易掉色，又不能防水，那天也是淋了大雨，才会变成这个样子。”
“店家会采取什么措施吗？”记者问。
“一般鞋子的‘三包’期限只有四个月，所以我们专柜没法直接处理。现在已联系了品牌公司，不管是赔偿还是维修，只能由公司来决定，预计两三天内肯定会给庄女士一个答复。”任店长说。
发稿前，记者接到了来自玖熙专柜业务经理卢女士的电话。
“今天我们跟公司做了沟通，目前初步的解决方案是考虑为庄女士的鞋子做一个防水处理，接下来我们也会继续跟顾客协商，争取尽快解决这个问题。”卢女士表示。
来源：张清颖/现代金报
