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女孩掉进酒店水池 妈妈借毛巾被拒:不是顾客50一条

2018-07-11 08:36:42  潇湘晨报    参与评论()人

(原标题:女孩掉进水池,妈妈想借块毛巾擦干,酒店拒绝:50元一条!你又不是我们的顾客)

不是店里的顾客,但在店里发生意外,商家该不该提供帮助?这个惹人争议的话题让杭州一位妈妈碰到了……

网友@kaolakaola1984爆料:

晚上6点带孩子去上兴趣课,路过快捷酒店大厅,我5岁的女儿跑快了,不小心掉进了酒店的水池里(水池很低,不到小朋友的膝盖)。本来也没什么,现在天气热,我马上给她衣服脱了,打电话他爸送套衣服来(家近的)。

后来看她脱光在大厅坐着也不好看,头发也全湿了,我就问酒店大厅收银要块毛巾擦擦。

奇葩的事情来了。服务员第一句回答:没有!!!我就说:酒店,毛巾应该最多了,就借来擦一下。服务员马上说:50元一条!我也不高兴了:一块毛巾买买多少钱?也是跌进你们的水池里的。服务员又说:“你们又不是我们的客户。”

后来又开始扯谁的责任问题。天哪!!我从来没说是酒店的责任,就是借个毛巾而已,要这样推脱。差点和他们吵起来,出来一个领导也不肯借,后来有些家长围观说了起来,才不高兴叫人拿了个毛巾来。

这个酒店太让人无语,看到这样全身湿透的小孩,他们就是不愿意借块毛巾。不晓得这些人怎么想的,他们自己没有小孩的吗?旁边其他培训家长看到,都连忙递个纸巾啥。

另外,差不多20分钟时间内,水池旁边溅出的大片积水,服务员都没意识到赶紧擦一下。6点左右刚好是培训班上下课交接的时间段,很多家长走来走去,每个人都会抱怨一句,怎么那么多水,我还提醒服务员赶紧擦擦掉,不然有人滑倒了很麻烦的。如果给工具,我也愿意自己去擦的,问题是他们都没有要处理一下的意思。后来小朋友爸爸衣服送来了,才看到有个年纪大的来擦地板。

 

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