今年3月份，被公认长得像明星迪丽热巴的汪小姐，陪朋友去广州华美医疗美容医院整容时，被医院工作人员说服进行了鼻综合整形术。汪小姐前前后后花了52000元的医药费，没想到刚拆线就把自己吓到了。

汪小姐：“鼻子特别长，拆线的时候人家都说我鼻子是阿凡达和雷震子的结合体，我当时是崩溃的。我吐了一整天，我觉得我自己从来没这么丑过，丑到吐。人家是花钱去变美，他把我一个女生做得人不人鬼不鬼，他还很有理地说很好啊。”

从照片可以看到，当时汪小姐的鼻子从眉心开始高耸，汪小姐认为长度过长，反而失去了美感。经过沟通，主刀医生李某帮他进行了修复手术，但是这一次，鼻子竟然被整“歪”了。

汪小姐：“左边可以放一个指头，右边半个指头都放不下去，已经歪到眼角了，鼻翼一边高一边低，很明显，嘴绷得太紧了，现在嘴都是紧的，因为现在鼻子太长了。我问他你为什么又把我做成这样，他没说什么，过来就帮我把鼻子推过去，往左边推。”

两次手术，不但没有给汪小姐带来“热巴鼻”，反而变成了歪鼻子，而医院方面的态度更加让她难受。

医院医生的微信留言表示：“你一直强调迪丽热巴那种，但是你长得没有像迪丽热巴那种脸，你怎么让医生给你做出一模一样的呢是不是？”

不敢告诉家人，也耽误了工作，汪小姐现在身心俱疲，对这次整容经历后悔不已。无独有偶，跟汪小姐遭遇相同的还有几位女生，她们贷款四五万元不等隆鼻，整容之后都出现了不同程度“歪”鼻子，而给她们主刀的都是一位姓李的医生。

欧阳小姐：“差，太差了，他们的技术和价钱完全不成比例，你看鼻头大，鼻梁又小，往右边歪，又很高，显得整个人很松。”

杨小姐更加郁闷，每天都得带着塑料夹子在鼻子里，否则她无法顺畅呼吸。不光鼻子歪，人中和下巴也跟着一起歪，杨小姐还特意去公办三甲医院复查，结果也显示，“鼻骨稍向左侧偏”。几位消费者多次找院方沟通，对方表示多等段时间可能会恢复正常。

杨小姐：“呼吸困难，干得痛。医生就给个鼻塞，让我带这个。如果仔细看我的脸的话，整一块都是歪的。每次都说再等等，我这个鼻子已经七八个月了，我说已经过了半年了，而且等多久都是歪的。”

5位当事人再次来到位于黄埔大道的广州华美医疗美容医院，进行维权，但是医院大堂并没有负责人出面。

杨小姐：“等了一个多小时都没有工作人员和负责人出面，我们无奈之下，才大喊李某某快出来，医院安排了几个彪形大汉恐吓我们，说要把我们扔出去，还说我们是医闹。”

医院工作人员：“我很正式地跟你们讲，聚在一起不是解决问题的。”

从当事人拍的画面可以看到，院方对待几位消费者的态度相当蛮横，无奈之下，当事人只能报警求助。民警到达现场协调后，几位当事人被分开单独与院方协商，但是最终并没有结果。

汪小姐：“他们承认我的鼻子整得是有问题的，没有答应我退款，只是我帮我找外院的专家，修复到我满意，退钱的话后期再说，前期不会退。”

对于这样的回复，汪小姐等当事人都认为无法接受。律师建议，几位当事人可以共同通过当地医学会等专业机构，鉴定是否存在医疗事故。

律师郝志国：“启动鉴定程序可以是争议的双方，向医学会提出申请，也可以是当事人本人向当地卫生主管部门，也就是卫纪委提出申诉。”

同时，律师认为案例中短时间内出现多起医疗纠纷，卫生行政主管部门应该尽快介入调查，医疗机构是否存在不规范的操作以及过错。

律师郝志国：“卫生新政主管部门应该主动介入，对于医院，医生，他的资质，职业过程中有没有出现过错，是否发生医疗事故，都应该作出一个明确的结论。有可能在手术之前没有合理告知手术风险，没有理性地征得消费者同意她愿不愿意承担这种风险，如果是这种情况，相关部门都应该对他进行相应处罚，如果是手术中发生了事故，医生有过错，这种情况下面临的是民事赔偿责任的问题。”