28日，@晋中发布便公布了相关情况说明，对网友关注的众多问题进行了回应，称不存在虐待行为，并表示将对动物园管理漏洞进行整改。内容有理有据，立刻平息了谣言。
这种做法既第一时间回应了网友，做到了信息公正公开，也维护了自身的权威性，引来网友纷纷点赞。
2017年7月，官方微博@平安南京发布了一条消息，称“由人民日报客户端开发的“穿上军装”照片自动生成应用是钓鱼链接”，并提醒“小心被境外势力采集信息”。
之后该信息被证实属于谣言。@平安南京立刻转发了@江苏网警的微博，并进行辟谣。同时还在评论区对网友表示，“确实是我做错了，请一定批评指正！”
@平安南京小编幽默诙谐的语言以及第一时间纠正错误、发布消息的态度，引来众多网友围观。
很多网友纷纷点赞其官微的态度，称其是“不失原则前提下接地气的解决”。
网友@陈凡凡表示：有错就改，阿平一代还是很负责任的[微笑]
网友@Roseft表示：哈哈哈哈，就冲你这种认错态度，我就原谅你了
@平安南京网友@醉逍遥_期货表示：这样的沟通方式很平民，希望其他职能部门遇到问题也都能在不失原则的前提下接地气的解决。
官微有责任有态度，才能得到更多认可
从上面的例子我们可以看到，这些引来网友们啧啧称赞的官微们都有一个共同点：那就是真正做到第一时间认真回复、解决网友们提出的问题，有责任有担当有态度。
移动网络时代，新媒体平台发展迅速，不仅是医院等公共管理机构，几乎所有的区县级及以上层级的政府都开设了官方网站，并开设自己的官方微博、微信平台。官微代表的不仅是这些部门机构自己的权威态度，还有他们处理问题的能力。
那些曾经刷屏网络的官微反面例子的教训还历历在目。
