进展：途牛与王先生目前仍未达成一致
途牛方面告诉北青报记者，目前在遭到盗窃的7个家庭中，有1个家庭已经沟通并走完途牛的赔偿流程，另有几个家庭也同意该赔偿方案。
途牛方面介绍说，王先生夫妇在该案中的新买物品损失在2万元左右。夫妇两人拥有2份保险，其中旅行社赠送的保险盗抢险赔付上限为3000元/人，王先生自行额外购买的保险也包含盗抢险，赔付上限4000元/人。途牛表示，虽然以此计算，夫妇二人保险赔付上限共1.4万元，不过保险赔付不一定能拿到上限金额，途牛方面对王先生额外补偿旧物3000元/家庭，新买商品损失额20%。不过，王先生夫妇对途牛的赔偿方案并不认可，双方还在继续沟通协商中。
文/本报记者温婧
原标题：途牛回应“北欧旅行团失窃事件”：额外补偿游客新买商品损失的20%经济观察网 记者 邓军近日，途牛旅游“北欧四国12日游”意外失窃事件在网上引起热议。
近日，途牛旅游“北欧四国12日游”意外失窃事件在网上引起热议。途牛旅游回应称：“已启动盗抢慰问金保障，除保险承担的赔偿金额外，额外补偿游客新买商品损失的20%，对丢失旧物游客补偿3000元/家庭。”
