无锡市工商局认为，任何迫使商户在外卖服务平台之间做排他性选择的行为，都严重侵害了商户的自主经营权，扰乱了无锡市外卖服务市场的正常经营秩序。对此三家外卖平台的负责人均表示，愿意会积极响应无锡市工商局公安局整改要求积极配合，但商户们反映，直到现在美团外卖依然在采取各种方式，要求他们在美团和滴滴之间进行二选一。
江苏台记者走访了美团外卖，对于商户们反映的被无锡工商约谈后，商户重新上线排名下降，以及变向要求商户二选一的情况，美团外卖表示目前不方便进行回应。
记者从无锡市工商局了解到，目前对于三家外卖服务平台的执法调查仍在进行，对于涉嫌不正当竞争，限制排除竞争行为，一经查实，无锡市工商局将根据相关法律法规严肃处理，经营者受到行政处罚的情况将被记入信用记录，并依法向社会公众公示。
统计数据显示2017年中国外卖市场规模突破2000亿元大关，预计2018年将达到2430亿元，蛋糕很大，竞争将异常激烈，但是一味的烧钱补贴打价格战，或者是用不正当的竞争行为损害商家利益，甚至扰乱市场秩序社会秩序都不可取，未来在线餐饮平台发展的重点应该是更加注重配送的效率服务体验，以及食品安全，哪家外卖平台会最终胜出，消费者和商家最终会进行选择，而不应由外卖平台去逼他们做出决定。
