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美团、饿了么,保护隐私为何好事不能办好?

2018-05-22 16:57:25    新华社  参与评论()人

新华社北京5月22日电 题:美团、饿了么,保护隐私为何好事不能办好?

新华社“中国网事”记者颜之宏

你是否有过这样尴尬的经历:叫外卖下订单时为了防止个人信息泄露,使用“化名”下单,过了几天,卖房的、放贷的、销售理财产品的乃至精准诈骗的电话就接踵而来,他们在电话中称你订外卖时所使用的“化名”,让你不堪其扰。甚至有一些独居女性,还会收到自称是送餐员的“交友短信”或微信好友申请。

一张小小的外卖订单,包含了你的姓名、地址、手机号和订餐偏好,这些信息一旦落入不法分子手中,将会留下不小的隐患。美团外卖和饿了么早在去年就推出了“号码保护”功能,但不少用户对此并不知情,知情用户在下单时也经常会忘记勾选这项隐私保护选项。

点外卖时的这步勾选,你知道吗?

选择预订餐品、进入结算页、支付下单……这是预订一份外卖的基本操作流程,但或许很少有人留意到,无论是美团外卖还是饿了么,在下单页面中都有一个开启“隐私保护”的选项。

“中国网事”记者在北京分别尝试使用美团外卖和饿了么两款APP进行点餐体验。在使用美团外卖APP过程中,记者随机选择了一家名为××水产的店铺下单,在提交订单的界面内,在“准时宝”和“支付方式”选项中间,夹杂着一项名为“号码保护”的功能,该功能下有“对商家、骑手隐藏您的真实手机号,保护您的隐私”的注释,但该功能为默认关闭状态。

而同样是在美团外卖APP中,记者在选择另一家名为××拉面店铺内的餐品后,却没有在提交订单页面上找到“号码保护”功能。需要注意的是,这两家店铺的配送方式均为“美团专送”,也就是由美团骑手进行餐品配送。

根据系统对附近商家的推荐排序,记者依次选择了10家由“美团专送”或“美团快送”的店铺进行下单测试,其中仅5家店铺的提交订单页面内包含“号码保护”功能,且均为默认关闭状态。也就是说,用户在上述10家店铺中下单时,只有50%的几率能获得手动开启“隐私保护”的“特权”。

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