那么,“跨省销户”到底难在哪儿?对此,经济之声咨询中国联通有关方面,但对方拒绝回应。而记者从中国移动知情人士处了解到,“由于‘跨省销户’引发的电信服务合同权利义务转移、客户权益维护等问题暂时未得到很好解决,所以我公司暂未开通该服务。”
在工业和信息化部信息中心工业经济研究所所长于佳宁看来,“跨省销户难”主要是因为运营商在全国领域内的数据共享不够到位。他解释:“因为以前电信网络是由很多小的本地网,也就是区域网络构成的,然后全国的大网是把各个区域网络联通起来,所以它的管理机制还是按照区域网络进行管理的,包括用户信息和业务数据管理等。那么当遇到一些跨网络的账户创建和注销业务时,因为数据没有完全打通,所以也无法办理。”
于佳宁进一步指出,从今年7月1日起运营商取消全国流量和本地流量的资费差别,其背后关键也是把数据打通、把计费系统对接起来。在这项改革的推动下,“跨省销户难”的技术性障碍实际上会被逐渐消除,下一步就是看管理机制如何能够跟上。
贾先生认为,运营商可以借力“互联网+”,让跨省销户不再难,“现在网络如此发达,我们在网上营业厅办理销户的时候,其实远程视频认证一下就可以。”
北京市中闻律师事务所合伙人杨青春指出,异地补卡已经重启,希望跨省销户也不再远,“运营商应该更多地从方便消费者的角度为‘跨省销户难’提供解决方案,从而让信息多跑路,让消费者少跑腿。”(记者刘柏煊)
手机号异地销户 近日,援引新华社消息,针对用户反映的手机卡异地销户难问题,工信部要求三大运营商于2019年1月1日起在全国正式提供手机号异地销户服务。 工信部:三大运营商明年起需提供手机异地销号服务