对于纸质成绩单显示没有扣分一事，该名工作人员称当时另一位工作人员以为是打印机故障，但没想到是监管平台出现情况。“其他网都连着显示正常，一看确实是满分，真的没有预料到是监管平台断了。这种情况真的少见，几万人都不一定有一个。”工作人员建议因成绩无法更改，学员只能选择重约重考。

5月4日，记者多次拨打车辆管理所的联系电话，但一直无法与相关工作人员取得联系。于是便拨打12345热线反映情况，热线工作人员称会通知相关部门了解回复此事。

随后，记者来到南阳路与西环城路交会附近的车辆管理所，工作人员表示了解此事的相关部门的工作人员未在单位，于是记者留下联系方式，该名工作人员表示会向相关部门反映情况，由相关部门的工作人员回复此事。截至记者发稿前为止，未收到相关回复。

律师说法

可以向公安机关交通管理部门申请行政复议

关于任女士驾驶员科目二考试被给予不合格评定的问题，吉林吉翔律师事务所张群松律师表示，依据《机动车驾驶证申领和使用规定》第四十四条：“每个科目考试一次，考试不合格的，可以补考一次。不参加补考或者补考仍不合格的，本次考试终止，申请人应当重新预约考试，但科目二、科目三考试应当在十日后预约。科目三安全文明驾驶常识考试不合格的，已通过的道路驾驶技能考试成绩有效。”可知任女士可以重新预约考试。关于任女士认为其参加科目二考试已经通过但被给予不合格的评定，或虽未通过考试但未经补考即被终止本次考试的结果，任女士可以向公安机关交通管理部门申请行政复议，由行政复议机关作出行政复议决定。