五一假日期间，出境游人数猛增，其中不乏老年人。不过，也有不少老人因年龄和身体原因而遭旅行社婉拒，不同的旅行社对老人出境游体检机构、体检项目的要求也大相径庭，让老人困惑。在市人大代表林丽平看来，老年人旅游群体由于其本身特点，对旅游市场的规范程度有很强的敏感性，对政府政策的支持也更为依赖，尤其在体检业务领域急需进行统一规范。

调研发现，不少老人表示，他们曾因年龄或身体原因而遭旅行社婉拒参团。老年群体由于自身机体的强度不足，身体素质相对较差，在旅游过程中可能会有突发疾病、健康等问题，而保险公司目前对老年游客只提供旅游意外险，不保突发疾病险，这对旅行社而言具有很大挑战性。“看到年龄超过75岁的老人，我基本不会接单。”某一小型旅行社工作人员说。有对七旬老人夫妇说，他们在报一个土耳其旅游团时，被要求提供一大堆体检健康证明，还要签署一份风险承诺书，要承担旅行途中出现的意外风险。

在林丽平看来，一方面，由于政府缺乏统一的老年人出境游体检标准规定，出境游前置体检现仅为旅行社、航空公司的单方行为，易让游客认为是企业推卸责任的一种手段，认可度低而不配合；另一方面，旅行社出于成本及风险考虑，会对出境游老年人提出更加严苛的体检要求，这就陷入一种恶性循环。

目前，旅游市场缺乏统一的老年人出境游体检机构执业规范与体检基本项目目录。部分老年出境游客反映，不同的旅行社对老人出境游体检机构、体检项目要求大相径庭。如携程等规模较大的旅行社要求到上海市国际旅行卫生保健中心体检并开具国际旅行健康证明书，而有些规模较小的旅行社要求混乱，从三级医院到二级医院不等，有些旅行社甚至要求到与其有利益瓜葛的指定医院、私人诊所进行体检。

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