今年一月份，万家燕医院整形美容外科门诊给杨女士开具了一张病历，诊断为双侧鼻孔切口增生性瘢痕，诊断书上标明，修复费用由医院承担，并有院方负责人的签字。这位院方负责人称，院方为杨女士制定了几个修复方案，并已经为杨女士注射过一次瘢痕针，但多次协商后，杨女士还是不接受院方提供的修复方案。
万家医燕医院负责人：“她来我们这里做鼻子的手术，做的过程当中没有预计到她的瘢痕的情况，做了过后瘢痕增生，结果效果不好，这个是事实，我们院方是有责任的。我们请了三个专家，给他做了一些方案，但她都没接受。说穿了就是要喊赔钱，第一次提方案要一百万，我们也没接受，一百万怎么可能嘛，修复一下很简单一个事情。”
不过对于要求赔偿一百万的事情，杨女士予以了否认。杨女士称，自己不接受修复方案，仅仅是因为对院方失去了信任。由于双方协商未果，目前杨女士已经向法院提起诉讼。
