开放日现场,多辆殡仪车在广场内一字排开,车身两侧分别写着东郊殡仪馆及服务电话,以及印有“北京殡葬”的字样。车内环境整洁有序,服务人员统一制服。车队负责人表示,目前馆内20辆殡仪车已经全部完成规范化的标识喷涂工作,4种不同的车型可为逝者提供个性化的遗体接运服务。
下一步,殡仪馆还将继续合理规划现有空间,在软件上升级“业务洽谈订制服务”,建立洽谈室,培训专业治谈人员,将单一的业务介绍升级为葬礼策划;规范业务引导服务,将以往单一引导交费服务,升级为引导消费及告别司仪服务;在硬件方面,升级改造业务信息系统,使殡仪馆的信息化建设与现代化建设同步推进;升级“单体寄存冷藏服务”,改建10间“单体冷藏室”,配套为逝者提供更加个性化的寄存服务。(记者 蒋若静)
