嘉善市民蒋先生反映称，近日，他带着8岁的儿子在嘉善县一家理发店理发时，儿子的耳朵不慎被理发师剪伤了。虽然理发店工作人员去医院支付了孩子的医药费，但是，之后双方就精神损失费方面的赔偿事宜一直没有谈拢。

蒋先生：“由于理发师不小心把我家孩子耳朵剪伤了，他们意思就是小诊所里搞一下，我说这不可以的，这是小孩的耳朵属于五官科，不能随便弄一下，我要求去嘉善县第一人民医院看人民医院缝治了，他就付了医药费，接下来的赔偿问题，他就一直不给了，他说支付医药费，接下来赔偿没有。”

蒋先生说，理发师的失误操作造成儿子左耳有一处2cm长的伤口，缝了七针。

蒋先生：“流了很多血，剪的伤口很深，耳朵上毛细血管也很多。哪怕就是不感染他有疤痕，流血，伤痛对小孩也有阴影。”

在记者的陪同下，蒋先生再次找到了那家理发店。

理发店工作人员：“作为我们店是要付这个责任的去医院该花多少钱花了我们也报警了，说到营养费，他说要七千元警察也说了营养费是在大量出血，或者在影响下产生的，如果你要七千可以去法院解决。”

蒋先生：“我不是说我要七千元，我说人家按照正常赔的话都要七八千元。”

店家表示，理发师剪伤孩子的耳朵是无心之过，也第一时间带他去医院进行了治疗并道了歉，已经承担了1000多元的医药费，但是蒋先生提出的其他赔偿要求他们接受不了。

理发店工作人员：“确实是我们剪坏的，是我们的责任，到现在为止我们也不否认留下一个小的疤我们也不否认。医院产生的所有费用，你只要拿发票过来，或者带我们去我们承担，那你把话说到这个份上了，我也相信你，到时候我家小孩伤口愈合了，需要疤痕处理，你这么讲我们做美业这么久消个疤痕能消十万元。”

几分钟后，理发店提出赔偿500元，这时矛盾双方再次因为赔偿金额问题起了争执。

理发店工作人员：五百元，作为心意金，到时候再买点水果。

蒋先生：五百元肯定解决不了，一个伤疤在那里。

理发店工作人员：我们承认是百分之百的责任，不管小孩动不动都是我们责任，但这个是有限度的。

蒋先生：不是单单你说的流几滴血，五官科说有伤疤的。

理发店工作人员：我觉得是这样，警察昨天也讲了营养费是没有办法来鉴定的，你对这个问题有疑问我们通过其他途径去解决。比方说有关部门说要赔一万，我们就赔你一万，但是这个价格不是你说了算我说了算，这不合理。

最终双方还是没能协商一致。蒋先生表示，会咨询有关部门后再和店方进行沟通。

针对这件事情，记者也咨询了律师杭璐东，他表示，耳朵作为人体的五官，如果受损后留下疤痕，可能会对今后的生活、工作有一定影响，因此蒋先生要求赔偿适当的精神抚慰金也属于合理要求。

律师杭璐东：“根据《侵权责任法》的规定，行为人因过错侵害他人民事权益应当承担侵权责任。根据各项证据情况来判断的话呢，理发店除了要赔偿相应的医疗费误工费交通费等费用之外，实际上还应当适当地赔偿精神抚慰金。根据法律规定。自然人的身体权健康权生命权受到非法侵害的时候，如果向人民法院起诉请求赔偿精神损害的人民法院应当依法予以受理。”

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