针对观览大巴缺少导游或引导人员，刘维世表示，此前观览大巴上确实设有导游，但因冬季游客较少，园方对导游人员进行了调休放假，待开春天暖后，导游人员将全部到位。
就标识系统造型不统一，与景观环境不协调问题，刘维世表示，园区内标识系统是多批次建立的，颜色、形状不统一等情况确实存在，目前正在逐步更换统一。
至于游客公共休息设施破旧、不整洁、不统一，垃圾箱造型简陋破旧且不统一，与环境不协调等问题，刘维世表示，八达岭野生动物世界自1998年开园已近20年，部分设施陈旧、损坏在所难免。自“7·23”老虎伤人事件之后，园区游览量下降，资金方面受到影响，导致设备更换等问题得不到解决。目前正在努力解决这一问题。
对于《公告》中提及的电网高度不够问题，刘维世认为，园区猛兽区已陆续全部加装了电网，电网高度是园区长期以来根据不同猛兽习性设定。
本版采写/新京报记者卢通
