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支付宝年度账单刷屏 却因这行小字连夜认错(3)
记者注意到,支付宝官方微博也转发了该声明,并称要“一起承担”。
反思
保护个人信息不能只靠企业自律
有律师表示,在原始情形里,支付宝默认用户同意的做法不合理,没有尽到合理提醒告知的义务,直接默认勾选同意,没有给消费者了解条款的机会。如果协议与账单内容有关联,平台应强制消费者阅读这个协议,并将重要条款进行显著标示,让消费者自行选择,而不是在没注意到的情况下就同意。
岳屾山律师也在微博表示,希望其他支付平台的年度账单不要再出现类似问题。同时,个人信息的保护不能仅靠他人提醒和指望经营者诚信守法,还需要自己提高防范意识和权利意识。
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