“他（驯象师）先拉了拉大象身上的链子，然后拿着那个象钩，朝着大象的脑袋中间的位置狠狠地砸了一下。”朱爸爸说，那一砸过后，没多久时间，大象就开始发狂，撞树，然后掉转头朝着广场上的人群奔去。
“当时就撞到人了，我只知道地上好几个人在叫喊。”那时候朱爸爸和朱妈妈在座椅上拼命拉着扶手，“那时候我还没有被摔下去。”朱妈妈说。
随后，大象就朝着旁边的车子撞去，撞了两次，猛烈的回弹让坐在座椅左侧的朱妈狠狠地摔了下去，朱爸爸本能地把扶手拉得更紧了。还好，大象没有再往左侧奔跑，摔落在左侧的朱妈躲过了一劫。
“不然倒在大象脚下的人可能就是我。”朱妈妈说。想起当初的一幕，全家人至今心惊肉跳。
大象是朝右侧奔去了，而右侧就是重庆游客赖天丽所在的方向。“大象撞倒一个人，那个导游（何永杰）去拉，不知道有没有拉到，我就感觉大象踹了一脚。看到另外一个游客跑掉了，那个小伙子又被踹了一脚。”朱爸爸向记者讲述着当时的场景。
随后，不知大象是用脚踢，还是用鼻子把人卷起，朱爸爸只看到一个人从大象前面飞出去，飞到了旁边的沟里，“当时人飞起来的高度差不多到象牙和颈子的部位。”
大象并没有理会其他人，直勾勾地看着飞出去的人，然后朝那个方向径直奔去。到了沟里，走了几步后就上来了。这个过程中，朱爸爸一直在象背上紧紧抓住扶手，他看不到大象脚底，也不知道大象在沟里那几步是踩的何永杰。直到后来驯象师控制了发疯大象，他从象背上下来，回到受伤的妻子身边，才从其他游客处知道悲剧发生。
整个发狂的过程持续了十分钟左右，因为从没经历过这样的事情，朱爸爸说自己当时都是懵的，旁边还有谁、被大象攻击的游客情况怎么样，他都来不及看，也来不及想。
朱爸爸说，大象从沟里出来后，驯象师用象钩砸了一下大象的耳朵部位，它便安静下来了。
“在大象发狂的全程，驯象师至少拿象钩砸了七八次大象的头部。”朱爸爸回忆道。
对于这一点，跟朱女士一家同在一个旅行团的高先生也称，大象返回的时候，他和不少游客都看到大象的头上很多血。高先生同时表示，何永杰是为了救游客而献身的，这一点不容置疑。
