同时，禁止个人为了省事等原因，擅自、故意打开门禁系统。若是遇到自称忘带门禁卡的业主，可以让其报出自家信息，保安经过核实后放行；若是遇到访客，可以公布保安室号码，业主可拨打电话报出自家信息，并报出亲戚朋友姓名或车辆号牌，保安经过核实后放行。
问题二
门禁经常坏却不及时修
家住万和新城广场小区的李女士很郁闷，因为小区的车禁系统已经坏了快一个月都没修好，每次车辆进出必须喊一下保安或滴一下喇叭，才能提示保安手动开门，这不仅给车辆进出带来不便，还对缴费停车的业主造成不公。李女士说，车禁系统出现问题已经不是一两次了，每次物业都说在联系人修，但修的特别慢，经常反复“发病”。
一路之隔的宝业城市绿苑西区业主，也在抱怨坏了北门门禁形同虚设。记者注意到，北门的人员进出量比较大，但门闸老是发出“吱吱”的声音，无法自动关上。
“门禁问题太多了，我们单元楼下的门出现过门禁失控，可以随意拉开，也出现过门禁不灵，猛地用劲拉不开大门，但保持力度停顿几秒即可拉开。”李女士说，她还曾见过有业主输入“密码”，门就自动打开的。
物业工作人员则称，单元楼的门禁系统是有一套自动开锁密码，但只有内部人员掌握。
