“滴滴出行，美好出行”，这是滴滴出行给每个乘车者的承诺。不过，这一排只出现在滴滴出行APP页面下方的小字，似乎并没有想象中那么美好。
近日，在成都，邓女士像往常一样在滴滴软件上叫了一辆网约车，邓女士虽是外地人，但对于自己将要出行的路线心里还是有数的。他见司机行车的路线跟自己认为的不一样，就告诉司机应该走成渝立交。不料司机不同意，说一定要跟着导航走。简单争执几句后，司机就一直不高兴，一路上骂骂咧咧，语气十分恶劣。
“你不坐就算了，不坐你就下车！”
“我凭什么下车！”
“瓜婆娘！”
“你嘴巴放干净一点！”
停顿了一秒，司机一巴掌扇在了邓女士的脸上。邓女士要把车门打开，司机不让，叫她关上。
邓女士：“就不关！”
拉扯了两下后，司机冲到副驾驶把邓女士从车上拉下来，拉到旁边绿化带，开始暴打。
邓女士告诉记者：“真的是暴打，我从来没被人这样子打过。”
经医院鉴定，邓女士不仅脑震荡，还全身多处软组织挫伤。
