青岛市福州路中国移动营业厅工作人员：“接上级的通知，原来是什么样，该怎么过户，就怎么过户，也不影响，没有说过完户之后添加什么新的协议，你如果从A过到B，B过到C也继续可以过。”昨天还说必须要添加补充协议，禁止二次过户，今天就说可以正常过户了，这到底是怎么回事？这位移动营业厅的工作人员说是：“又请示了一下公司领导，领导说是引导性签署这个协议。”至于这个“引导性”的意思，这位工作人员解释说：“引导性的就是如果说同意签署，不再过户，人家就是正常用，不过户就是自己用人家没有问题，就是可以接受，像你们这种情况，不同意的，就可以不用签署，但是只限制在17年6月之前开户的用户。”
虽然福州路营业厅承诺可以正常办理过户业务，但是营业厅工作人员也表示，过户必须要回号码归属地办理，耿先生担心，回到归属地不能正常办理过户，福州路移动营业厅主管刘先生的答复是，这个“市领导”是代表整个市公司的，就是在别的地方也适用这个规定。
从法律意义上来说，移动营业厅这种强加协议的做法是否符合规定呢？如果消费者遇到这种事情，应如何进行维权呢，为此，记者咨询了律师。
山东律师肖渊文评论说：“移动公司的协议属于内部规范，对员工内部是有效的，在本次事件中，他的内部规范已经延伸到了客户，像这种情况下，是严重侵犯了客户的合法权益，我们认为他这种规范是无效的。”肖律师进一步表示：“合同法相关规定，双方签署协议应该是在平等协商的基础上，如果是单方提供的格式条款，应在对方充分知晓相关内容的基础上方可签署，而且双方有对协议进行调整修改的权利，在本协议当中，消费者有权拒绝本协议。”
