警方在现场与杨某某家属做了短暂的交流得知，杨某某脾气暴躁，并且有犯罪前科，有厌世倾向。
杨某某所处环境和所劫持着人质的位置比较复杂，谈判工作难有进展，嫌疑人也不允许任何人靠近。
杨某某提出诉求称，要求被其弟弟打伤的护士赫某到场给他的母亲赔礼道歉，同时下跪在其母的病床前。
为了解救被劫持的人质，指挥部给护士赫某做了大量工作，虽然赫某身上多处受伤，但为了解救她的同事，仍被轮椅推着来到事发现场。并答应“通过跪下的动作，来减缓事态的发展”。
但此时杨某某情绪更加激烈，任何人不能靠近。为避免伤亡和损失，警方也准备了一些常规的警械控制局面。但是由于杨某某情绪波动较大均没有奏效。
警方针对杨某某用双刀抵住受害人的颈部，随时可能造成颈部大动脉破裂的情况判断，任何的正面攻击都可能造成严重的后果。而对嫌疑人做思想工作和劝阻也都遭到了抵抗。因此，警方要求医院方随时做好抢救嫌疑人和人质的准备。
7月11日凌晨两点多，杨某某将劫持的护士带到窗前，并高喊“我妈死了你也别活”、“你知道跳楼啥滋味吗”，然后自己跨上窗台并强行拉被劫持的女护士上窗台。
此时，嫌疑人手中的双刀一把在护士胸前一把在护士颈部情况十分危险，于是警方做出了开枪射击的决定。
据了解，现场民警是用手枪射击嫌疑人，杨某某头部中弹，经现场初步查看，已无生命体征。
随后，警方已将该案移交给鸡西市鸡冠区人民检察院，由当地检察机关依法介入调查。
