“确实一个就有七八两重，我们可以现称。张女士的收费单据我们也都有所保留，可以出示。况且我们最后还给她减免了一定费用。”巨经理说，当天结账时，张女士对账单提出异议，他们已将情况解释清楚，但对方不接受，店里后来给全单打了9折，总共收了2000元。
而对于张女士所反映的服务员并未提前对扇贝价钱、斤两进行告知一事，巨经理称：“都已经说过了。”
随后，巨经理带领记者到海鲜区，现场对3只冰冻的扇贝进行了称重，并为记者出示了张女士最后结账的账单。“这是目前店里仅剩的3只扇贝，还不是最大的，你可以看看分量。”记者看到，店里的电子秤上显示，这3只扇贝共重2斤8两。
而张女士最后结账的账单，扇贝分量已经由之前账单上的7.6改成了4.2斤，按后者收费579.6元。
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