看过照片的吃瓜群众纷纷表示
太雷人！
@逸：感觉给七十岁老人家造成了一万点伤害
@小悦：摄影师在游轮上晕船么？还是用手机拍的？
@月月：完全就不是婚纱照的水准，随便用手机滤镜拍效果都好得多
@晓明：背景看起来不像邮轮啊，像影楼的布景板
@小眠：拍的本来也不好，然后相册制作偷工减料，就拿这个忽悠老人？
事情要从2017年2月8日的一次旅行说起。
诸葛先生今年76岁，胡女士比他小6岁，两人72年结婚，到现在已经有45年。今年2月8日，新年的喜气未消，两位当事人诸葛先生、胡女士报名参加了新景界旅行社组织的“老会玩”邮轮旅项目。
除了有专属主题活动
这个旅游项目的一个亮点是海上婚纱艺术照
新景界旅行社宣传资料上说
有专业摄影师拍摄海上婚纱照、全家福
留下美丽的一刻
结婚45年
第一次花3480元拍婚纱照
因为结婚那时候没有条件拍婚纱照，正好赶上“老会玩”这一次，对诸葛先生和胡女士这对老夫妻来说，这可能是最后一次，算是留个念想。
邮轮上，老两口兴致勃勃的等来了拍摄婚纱照的环节，两人化了妆，真到拍摄摆pose的时候，倒显得有些不好意思。两人有几张合影的背景是大海和邮轮内景。
负责摄影的是广州市蜜月旅拍摄影公司，免费赠送10张，如果游客当时觉得不错，可以多挑选一些，超出10张的部分按每张120元收费，之后制成相册寄给游客。
诸葛先生和胡女士一共选了三十多张，花了3480元。
承诺1个月寄到
苦等三个月才收到
旅游结束后等了一个多月，相册迟迟没有寄来，诸葛先生的女儿在微信群里问大家有没有收到相册，新景界的工作人员谭女士说在赶工。
又过了半个月，有游客再次问起婚纱照的事情，得到的回复是照片都没有出来。这样一来，大家就有意见，认为摄影公司拖拖拉拉，承诺1个月寄到，却2个月过去都没消息。
“老人家难得照个婚纱照，千盼万盼等着早日看照片，你们这不是调戏我们感情嘛”，诸葛先生女儿觉得，父母是和旅行社签的合同，希望这个问题旅行社能协调解决。
新景界一位罗姓工作人员承诺，新景界会负责到底，照片也会如数寄到游客手上。
4月19日，新景界和蜜月旅拍沟通有了进展，蜜月旅拍答应5月1日前将所有照片快递，如有逾期，新景界要求蜜月旅拍全部退还自费拍照的钱，并贴出了蜜月旅拍的致歉信。
蜜月旅拍解释，由于订单量过大，工厂制作排期紧张，为保证产品质量，造成产品进度延后。
四月下旬，游客陆续收到相册，但新的问题又出现了。
一位女士对制作效果不很满意，她说，“收到的相册制作太差了，色彩同当时电脑选片的效果差太远了，当时原片的那位小姐还说底版送到公司还会修图......哪知道却成了这个样子，修得比原片还差。”
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