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警方表示，这种网购新骗局近期在江苏频发，南京、无锡等地都有受害人被骗。犯罪嫌疑人获取受害人的淘宝购物信息后，冒充淘宝客服，以商品质量有瑕疵“退一赔三”为由，让受害人放松警惕，进而进行骗取钱财。警方提醒，无论是淘宝还是支付宝平台退款，都不可能私下通过微信渠道跟消费者交流。大家遇到所谓客服主动要退款时，一定要通过官方渠道仔细核实真伪。（央视记者 吴睿）
