该客服还指导记者如何“开锁”，他发来一张六角梅花螺丝刀的图片，并解释“锁上面有几颗螺丝，你用这个把螺丝松开就可以了”。记者发现，这样的店铺在某宝上有十多家，会写有“OFO小黄车同款密码锁/机械锁/马蹄锁”等字样。
一位经常使用“小黄车”的深圳用户告诉每日经济新闻（微信号：nbdnews）记者，如果想把单车独占，“换锁”这种方法太复杂，不少人“简单粗暴”地把前后车牌号扯下来，或者把车牌号涂抹掉，让别人无法获取密码解锁。记者在深圳市下沙地铁站附近发现，有几台OFO小黄车车牌号的前两位数已被涂抹掉，还有一台车有被涂抹的痕迹，但数字现在清晰可见，输入到APP后获得的密码能正常开锁，很可能是回收维修之后的车辆。
