家庭医生优先覆盖重点人群
家庭医生签约服务优先覆盖老年人、孕产妇、儿童、残疾人等人群以及高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中、结核病等慢性疾病和严重精神障碍患者等重点人群。2017年底，重点人群签约服务基本覆盖。为居家高龄、重病、失能和部分失能老年人提供定期体检、上门巡诊、家庭病床、社区护理等连续性的管理服务和医疗服务。
2017年底，对16个区符合条件的100名社区医生进行培训，考核合格后增加儿科执业范围，使基层医疗机构可提供儿童内科常见病的基本医疗服务。
用药不合理将被诫勉谈话
加强合理用药管理，各级医疗机构要定期公示处方审核和点评结果，对用药不合理的科室和医生实施诫勉谈话，处方审核和点评结果纳入绩效管理。门诊药房应设置药物咨询中心或咨询窗口，指导患者安全用药。
市卫计委要求，各医疗机构要通过多种形式做好服务项目、服务流程、服务价格、药品价格信息等方面的主动公示；各医疗机构及其关联单位自愿承诺并向社会公示严格实行药品零差率，不得强制或诱导患者去指定药店购买非零差率药品。
三级公立医院4G全覆盖
年内三级公立医院无线网络4G信号实现全覆盖。各级各类医疗机构根据各自情况可向院内就诊患者提供检查结果推送、健康知识普及、费用查询、电子支付、院内电子地图导航、短信提醒、自助打印、健康监测、在线咨询等相关服务。市医管局要求，要利用移动互联网技术，搭建完善京医通预约挂号平台，患者挂号、缴费更快捷，减少患者排队，明显改善门诊大厅拥挤现象。22家市属三甲医院通过京医通预约挂号平台全部实现自助机和手机预约挂号缴费、自助缴费、移动缴费和检查检验结果自助打印，并逐步增加检查检验结果信息推送、体检预约、专业健康科普等手机服务功能。
门诊大厅提供引导服务
3月底前，集中做好就诊区域环境卫生整治，医院卫生间配备搁物台、挂钩、扶手等，免费提供卫生纸和洗手液，改进卫生间保洁服务。二级以上医疗机构完善无障碍设施，尽力实施各种便民服务和帮老助残措施。3月底前，在门诊大厅提供轮椅服务、引导服务，在咨询台、护士站为患者提供纸、笔、针线盒等便民设施，根据需要设立哺乳室，在候诊区为患者提供紧急充电装置。三级医疗机构开展门诊服务中心、住院服务中心、后勤服务中心等一站式服务。为行动不便的住院患者提供陪检服务等，严格探视和陪护制度。
