之前有媒体曾报道过一个叫吴宏亮的外卖小哥。据他介绍,送一笔单子,可以拿到4元左右提成,但一旦有顾客投诉,就会被公司罚款。有次,当他顶着烈日把餐品送到一位顾客手上后,却被顾客以“耽误了吃饭时间”为由投诉到公司。为安抚这位顾客的情绪,避免罚款,他又找到顾客家中,各种赔小心才免于被投诉。
风雨无阻为你送外卖,骄阳烈日骑车飞驰,只为快速把外卖送到你手中。可是内有公司严苛的制度约束,外可能有用户不分青红皂白地“差评”,外卖小哥的工作真的不容易干。外卖小哥不但工作辛苦,还时常不被理解,这也许会令他们身心俱疲。