今年春节期间，对于黑龙江的孙先生来说，能带老人去趟三亚游玩，是一件令全家都非常高兴的事，然而行程并不像他想象的那样完美。初二（9日）下午，孙先生就遇到了一件令他气愤和无奈的事，他的父亲在亚龙湾爱立方中心广场附近的沙滩浴场洗手间如厕一次，竟然花了10元钱。
20日下午，记者拨通了当地市长热线，工作人员称，已将孙先生的投诉内容反映到吉阳区发展改革局，经过调解，酒店愿意将收取的费用退还给孙先生，但由于孙先生已经离开三亚，无法去酒店取钱，并且双方没有达成协议，工作人员已经再次将情况反映给了区发展改革局，正在等待回复。随后，记者拨通了酒店的电话，一名工作人员称，如果在酒店住店，使用洗手间不需要花钱，但至于住店以外的游客是否需要花钱，她表示并不清楚。
