
铁路部门提醒,1月19日起,铁路12306平台(含网站、App等)推出旅客误购限时免费退票服务,旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时,如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,购票人可线上自助办理退票,不收取退票费;加强学生旅客出行服务保障,为2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票,方便前往异地求职,助力稳就业;1月14日起,务工人员可通过12306手机客户端“务工人员春运预约购票服务”专区或前往长三角地级及以上城市主要车站、部分县级市车站设立的专窗办理包车业务;春运期间动态开行的列车较多,请广大旅客及时关注车站公告或铁路12306网站发布的信息,提前安排行程,错峰、避峰出行;暂未买到车票的旅客,可使用中国铁路12306网站、12306手机App中的候补购票功能候补购票;按照车票标注的车次、日期、区间、座位(卧铺)号有序乘车,做到文明出行,共同维护良好乘车秩序;长三角许多城市有两个及以上火车站,出行前务必确认乘车信息,勿因跑错车站耽误行程。


































