冒充客服类诈骗,对方往往自称是某平台客服,问你是不是开通了某项保障功能,如果不及时关闭就会继续扣费。当事人听到这样的说辞,往往都会信以为真,按照对方的提示操作下载具有屏幕共享或远程操控功能的软件,就此落入圈套。
男子遭遇“冒充客服”诈骗
警方分析端倪
刘先生遭遇“冒充客服”诈骗,幸运的是在民警赶到前,刘先生还没有将钱转给对方。

刘先生接到一通电话,对方声称是某平台客服,说刘先生在某平台开通了一项直播服务,如果不及时关闭,就会扣费2000元。听到这,刘先生就心急地按照对方的要求下载软件并开通账户,正要转账时,民警及时赶到。

随后,民警也进一步查看了刘先生的账户安全以及帮助刘先生重置平台密码,避免再次上当受骗。
遇到“客服来电退费”
警惕这三个风险点
陕西安康的吴女士也有类似遭遇,她儿子在帮她保管手机时接到“冒充客服”的诈骗电话,骗子诱导男孩操作后继而控制手机,所幸派出所民警及时上门,未造成财产损失。
民警从相关经历中梳理出三个需警惕的风险点,同时也给出此类情况应对建议。
警惕:你已开通扣费项目,冒充平台客服
警惕:下载不明软件
警惕:开通共享屏幕功能
如果您已经打开了屏幕共享,甚至手机已经被对方操控了,该怎么办呢?

国家反诈中心民警:如果打开了屏幕共享,首先尝试关闭。如果说你根本没法操作手机,第一时间把手机关机,然后把卡拔了、断网,把家里的网线也断了,这样可以及时关闭屏幕共享功能。


































