记者调查发现,多名遭遇异常登录的用户都有一个共同特征——其使用网盘账号前后曾更换过手机号码。
“二次放号的手机号码,新的号码主可以登录此前手机号码绑定的网盘账号。”一名天津的网盘用户告诉记者,自己使用某网盘12年,当时绑定的手机号码早已更换。不久前,他登录网盘账号时,发现有人使用该手机号码把自己的登录状态顶下线。他多次向平台申诉,每次都卡在手机接收验证码一环。他转而尝试联系号码主无果,甚至被对方拉黑。
“网盘里还有不少我的旧照片和资料,无法登录,这些回忆就找不回来了。”该用户无奈道,他将继续尝试向平台投诉,“那明明是我的账号,怎么能只认手机号码呢?”
公开信息显示,“二次放号”是指老用户停用或弃用手机号码后,号码由运营商收回并在注销90日后重新投放市场的号码循环利用机制。根据现行规定,移动电话号码冻结时限最短为90日,运营商在冻结期内需剥离套餐、积分等业务信息,但无法清除第三方平台绑定数据。
记者使用了一张今年7月办理的手机号码在某网盘进行测试,登录时首先跳转到“账号管理”界面,上方为“解绑并注册”,下方显示用户名为“黄××”的账号。与此同时,平台提示,记者使用的手机号码为运营商二次售卖的,绑定了可能不属于记者的网盘账号。
为此,记者致电手机号码运营商。工作人员解释称,该号码在原号主注销时并未解绑名下账号,运营商只能提供“焕新”服务,记者可以登录小程序一键解绑号码下全部关联账号。
应强化安全保障措施
网盘异常登录问题,暴露出哪些隐患?
北京盈科(上海)律师事务所高级合伙人谢连杰介绍,网盘安全危机是多重因素叠加导致的系统性风险。


































