北京等多地消协、消保委21日联合发布厨电、营养健康、文旅、直播电商等领域的消费洞察报告。报告分析了相关领域消费趋势,现存问题及消费质量提升建议。
厨电消费洞察报告指出,近年来,厨房电器类产品升级趋势明显,消费需求更加品质化、多样化。但同时,厨电产品依然存在质量良莠不齐、厨电功能相对单一、厨房油烟排不尽、厨具清洗难等问题。
数据显示,2024年中消协厨房电器类产品投诉总计16667件,其中质量问题5593件,占比33.56%。典型案例包括燃气灶质量问题发生自燃事故;绞肉机刀片崩裂弹出割伤面部,商家拒赔;压力锅煮饭外溢存安全隐患等。
“买保健品上当”年轻化
营养健康消费洞察报告指出,近年来,营养健康消费发展迅猛,消费需求旺盛,消费主体年轻化,26-45岁的中青年群体在营养健康消费市场中占比达79.8%。同时,营养健康消费纠纷呈现出虚假宣传技术升级、非法添加隐蔽化、新型消费场景风险集中三大特点。