新闻
当前位置:新闻 > 热点新闻 > 正文

1.9元课程变万元学习班 网络知识付费“套路”深(4)

而这段不显眼的广告条款却默认用户同意,也就是说,芒果TV会员将会减免广告时长,却无法避免广告,这显然与“加入会员 跳过广告”的初衷相违背。

记者调查发现,消费者不仅观看音视频受到广告侵扰,就连阅读电子书籍,广告也是如影随形。

记者在一些阅读App上发现,有的在启动应用程序时,会看到“免费看书”的宣传语。未加入会员阅读时,会被大量广告干扰,并反复提示,若想消除这些广告,用户必须选择开通会员服务。

记者随同消保委工作人员展开调查发现,在很多阅读App上,阅读小说是按章节收费的。在晋江小说平台,用安卓手机阅读,这部小说每章节收费0.33元左右,全部章节购买需要188.88元。

在起点小说平台,用安卓手机阅读,每章节收费0.1—0.15元不等,全部购买需要167.69元。

记者随后购买了这两部小说当前的所有章节,但没想到的是,平台却显示“未完待续”。也就是说,新出的章节还是需要继续付费用才能阅读,这两个平台在未提前告知消费者的前提下,导致消费者阅读一部小说付了几百元也依然看不到结尾。专家表示,这种现象会对消费者造成误导,涉嫌侵犯消费者的知情权。

12月9日,浙江省消保委约谈了涉及知识付费、视音频、阅读类App等27家平台企业,对其存在的讲师资质未审核备案、客服“引流”及“套娃”式收费、开通会员后仍存在广告困扰等问题进行约谈,并要求相关企业于12月17日提交书面整改报告。

浙江省消保委副主任兼秘书长崔砺金:我们提供的这种会员服务,我想是一种视听享受,是一种精神层面的东西,而不是一个视听的折磨,肯定是要提供情绪价值,不是提供情绪负值。我们怎么样从消费者的维度去反向研究,从根本上去尊重消费者的合法权益,要去把消费者的知情权、选择权、公平交易权这些最基本的权利,切切实实落实好。

推荐阅读

24小时热点